Preguntas frecuentes — Problemas técnicos

He hecho cambios y no se ven en mi ficha pública. ¿Qué hago?

Pulsa el botón Publicar junto a tu bar en el listado. Fuerza la actualización de la ficha pública. Si sigue sin verse, espera unos minutos y vuelve a intentarlo.

He borrado un menú, sección o plato por error. ¿Puedo recuperarlo?

No. El borrado es definitivo e irreversible. Por eso el panel te pide siempre confirmación antes de eliminar cualquier elemento. Revisa con cuidado antes de confirmar.

El enlace del correo no funciona o ha caducado

Los enlaces de verificación y restablecimiento de contraseña tienen una validez limitada. Solicita un nuevo enlace desde el panel (verificación de correo o “¿Has olvidado tu contraseña?”).

No encuentro una opción en el panel

La mayoría de acciones están en las Opciones de cada elemento del listado (menús, secciones, platos, bares). Si no encuentras algo, consulta el manual o escríbenos a soporte.

Tengo problemas con las imágenes o el vídeo de mi bar

Comprueba que el archivo es una imagen (JPG o PNG) y que tiene un tamaño razonable. Para la galería, el límite es de 5 imágenes. Para el vídeo, usa una URL de YouTube, Vimeo, Dailymotion, TikTok, Instagram, Facebook o Twitch. Si el problema continúa, contacta con soporte.

¿Por qué no recibo los correos de Taverno?

Comprueba la carpeta de spam o correo no deseado y que has escrito bien tu dirección. Algunos proveedores retrasan la entrega unos minutos. Si sigue sin llegar, contacta con soporte.